Tham khảo

Những điều bạn cần biết trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản tại dt99, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây — bao gồm quy định về tài khoản, thanh toán nội địa và phạm vi truy cập theo pháp luật địa phương.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngThanh toán qua ví điện tử Việt NamTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngHỗ trợ tiếng Việt
dt99 Những điều bạn cần biết trước khi bắt đầu
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách dt99 bảo vệ thông tin và quyền lợi của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ bảo mật. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán và xác minh danh tính theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ — chúng tôi xử lý các yêu cầu này theo đúng quy trình đã công bố.

Xác thực OTP

Mỗi phiên đăng nhập từ thiết bị lạ đều cần mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, ngăn truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo quy định bảo mật; không dùng ngoài mục đích vận hành và xác minh.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ tiếng Việt.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại; bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi giải đáp ngay

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào áp dụng cho tài khoản của mình, hoặc cần xác nhận về quy định thanh toán qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của dt99 luôn sẵn sàng. Liên hệ qua bất kỳ kênh nào dưới đây để được giải đáp trực tiếp.

Live chat tiếng Việt Mở chat ngay trong tài khoản để hỏi về điều khoản, quy định rút tiền hoặc tình trạng xác minh ví.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản qua email; chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất trong ngày làm việc.
Thông báo tài khoản Mọi cập nhật điều khoản quan trọng đều xuất hiện trong mục thông báo tài khoản của bạn trên dt99.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản sử dụng của dt99. Nếu vẫn chưa tìm được câu trả lời, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thông báo cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Không. Mỗi người chỉ được giữ một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, dt99 có quyền khóa tất cả các tài khoản liên quan theo quy định.

Giao dịch nạp hoặc rút sẽ bị từ chối nếu tên trên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không trùng với thông tin đã đăng ký. Cập nhật thông tin trước khi thực hiện giao dịch.

Có. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, nêu yêu cầu xóa tài khoản; chúng tôi xử lý theo quy trình đã công bố trong điều khoản bảo mật dữ liệu.

Điều khoản có thể cập nhật khi cần thiết. Thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực, không áp dụng ngược.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các vùng được phép. Kiểm tra quy định pháp lý tại nơi bạn đang sinh sống trước khi đăng ký.