Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại dt99

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dt99 thu thập một số dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì lợi nhuậnQuyền xóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
dt99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại dt99
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điểm quan trọng về cách dt99 xử lý dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch. Mỗi lần bạn nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, kết nối đều được mã hóa. Tài khoản được bảo vệ thêm qua xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị lạ, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi dữ liệu truyền qua nền tảng đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dạng văn bản thô trên hệ thống của chúng tôi.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian hoạt động và theo quy định pháp lý áp dụng. Khi tài khoản bị đóng, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy trình.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể trong giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Nhấn vào biểu tượng chat ở góc màn hình, chọn mục tài khoản và quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc giải thích cụ thể về dữ liệu muốn thay đổi.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt, chọn Quyền riêng tư để xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân và tùy chọn cookie.

Những câu hỏi về quyền riêng tư bạn hay hỏi nhất

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến liên quan đến cách dt99 thu thập và xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút, như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp rút. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu ví với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình và thông báo kết quả. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn dùng điện thoại, ghi nhớ ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt của mình.

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản rồi chọn Thông tin cá nhân. Nếu cần thay đổi số điện thoại hoặc ví liên kết, liên hệ đội hỗ trợ để được xác minh và hỗ trợ thêm.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo đúng chính sách lưu trữ và xóa của chúng tôi.