Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng dt99

dt99 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình người chơi đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng:

dt99 không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin y tế hoặc quan điểm chính trị của người chơi. Tất cả dữ liệu thu thập đều phục vụ trực tiếp cho việc cung cấp và cải thiện dịch vụ.

dt99 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản người chơi khỏi truy cập trái phép, tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML).
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích, hiển thị ưu đãi và khuyến mãi liên quan đến thói quen chơi của bạn tại dt99.
• Hỗ trợ khách hàng: Xác minh danh tính khi liên hệ hỗ trợ, theo dõi và giải quyết khiếu nại, lưu lịch sử trao đổi để cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Phân tích và cải thiện sản phẩm: Hiểu cách người chơi sử dụng nền tảng dt99 để tối ưu giao diện, tốc độ tải trang và tính năng mới.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật hiện hành.

dt99 có thể chia sẻ thông tin người chơi với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và các đối tác thanh toán khác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền theo yêu cầu của người chơi.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển game bên thứ ba hoạt động trên nền tảng dt99 (live casino, đá gà, nổ hũ) nhận dữ liệu phiên chơi ở mức tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Đối tác xác minh nhận ảnh CCCD/hộ chiếu để thực hiện quy trình xác minh theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu này không được lưu trữ lâu dài bởi đối tác.
• Cơ quan chức năng: dt99 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc quy trình tố tụng pháp lý.

Tất cả đối tác bên thứ ba của dt99 đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (Data Processing Agreement) và chỉ được xử lý thông tin người chơi trong phạm vi được ủy quyền, tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương với dt99.

dt99 không chia sẻ thông tin người chơi với bất kỳ công ty quảng cáo, nhà môi giới dữ liệu hoặc tổ chức marketing bên ngoài.

dt99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie dt99 sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, lưu trữ cài đặt ngôn ngữ và đảm bảo các tính năng cốt lõi của nền tảng hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người chơi điều hướng và sử dụng dt99 (trang nào được truy cập, thời gian trên trang, lỗi kỹ thuật gặp phải). Giúp dt99 cải thiện hiệu suất trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ giao diện, cài đặt âm thanh trò chơi và bố cục màn hình để mang lại trải nghiệm nhất quán mỗi lần quay lại.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi tấn công CSRF và session hijacking.

Người chơi có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của dt99.

dt99 lưu trữ dữ liệu cá nhân của người chơi trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hiệu lực và người chơi có hoạt động tại dt99.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin nhận dạng và giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản, theo yêu cầu của quy định chống rửa tiền và nghĩa vụ thuế.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu trữ trong 12 tháng để hỗ trợ điều tra bảo mật và giải quyết tranh chấp.
• Lịch sử hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong 3 năm để cải thiện chất lượng dịch vụ và giải quyết khiếu nại tái phát.
• Dữ liệu marketing (nếu người chơi đồng ý): Được xóa ngay khi người chơi rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ quy định, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể liên kết lại với cá nhân người chơi.

Người chơi dt99 có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân dt99 đang lưu trữ về bạn. dt99 phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời trong tài khoản dt99 của bạn.
• Quyền xóa ("quyền được quên lãng"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, ngoại trừ dữ liệu phải lưu trữ theo nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu dt99 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại hoặc yêu cầu xem xét đang được xử lý.
• Quyền phản đối: Phản đối việc dt99 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hồ sơ tự động.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, người chơi gửi yêu cầu bằng văn bản đến email hỗ trợ dt99 kèm theo bằng chứng xác minh danh tính. dt99cam kết xử lý yêu cầu trong thời hạn quy định và thông báo kết quả rõ ràng.

dt99 nghiêm túc thực hiện cam kết bảo vệ người chưa đủ tuổi. Nền tảng dt99 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên và không thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi một cách có chủ ý.

• Trong quá trình đăng ký, dt99 yêu cầu xác nhận độ tuổi và có thể yêu cầu cung cấp bằng chứng xác minh độ tuổi hợp lệ (CCCD, hộ chiếu).
• Nếu dt99 phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức đóng tài khoản đó và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Nếu phụ huynh hoặc người giám hộ nhận thấy con em mình dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản tại dt99, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được xử lý kịp thời.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của người chơi dt99 có thể được chuyển và lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam — ví dụ khi sử dụng dịch vụ điện toán đám mây quốc tế hoặc kết nối với nhà cung cấp trò chơi có trụ sở ở nước ngoài.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, dt99 đảm bảo:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Tất cả các bên tiếp nhận dữ liệu quốc tế phải ký kết thỏa thuận bảo vệ dữ liệu ràng buộc pháp lý với dt99.
• Dữ liệu được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải quốc tế bằng giao thức bảo mật tiêu chuẩn ngành.

Người chơi tại Việt Nam có quyền yêu cầu thông tin chi tiết về việc dữ liệu của họ có được chuyển ra nước ngoài hay không và đến quốc gia nào, bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ dt99.

dt99 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể:

• dt99 sẽ thông báo đến người chơi qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật sẽ được hiển thị trên trang chủ dt99.lat trong thời gian chuyển tiếp.
• Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này để người chơi dễ dàng nhận biết phiên bản hiện hành.

Đối với các thay đổi nhỏ như chỉnh sửa chính tả, làm rõ ngôn ngữ hoặc cập nhật thông tin liên hệ, dt99 có thể thực hiện mà không cần thông báo trước. Người chơi được khuyến khích định kỳ xem lại trang này để cập nhật phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật.

Việc tiếp tục sử dụng dt99 sau ngày hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách dt99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Đối với các yêu cầu liên quan đến quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, vui lòng cung cấp kèm theo: tên tài khoản dt99, địa chỉ email đã đăng ký, mô tả cụ thể về yêu cầu và bản sao giấy tờ xác minh danh tính. dt99 cam kết xử lý mọi yêu cầu một cách nghiêm túc, bảo mật và đúng thời hạn.